Perundingan dan audit rangkaian
Sebelum sesiapa menjual perkakasan kepada anda, seseorang patut beritahu apa yang anda benar-benar perlukan. Kami audit apa yang sedia terpasang, tulis pelannya, dan berikan cadangan secara bertulis — neutral tanpa terikat jenama, walaupun penyelesaiannya bukan kami yang jual.
Mengapa pandangan kedua berbaloi
Kebanyakan masalah rangkaian yang kami dipanggil untuk periksa berpunca daripada reka bentuk, bukan kerana kehausan. Suis dipilih kerana sedang promosi. Access point dipasang di tempat yang boleh dicapai juruelektrik, bukan di tempat liputan diperlukan. Julat IP yang munasabah untuk lapan peranti kini terpaksa menampung dua ratus.
Semua itu tidak kelihatan pada sebut harga. Ia muncul lapan belas bulan kemudian, sebagai rangkaian yang terputus pada waktu sibuk dan tiada siapa dapat jelaskan sebabnya.
Audit adalah murah berbanding menggantikan peralatan yang memang tidak sesuai dari awal. Ia juga satu-satunya cara jujur untuk menjawab soalan sebenar pemilik perniagaan, iaitu bukan "apa yang patut saya beli" tetapi "perlukah saya membeli apa-apa langsung".
Apa yang audit liputi
- Apa yang ada secara fizikal — setiap suis, router, access point dan laluan kabel, difoto dan direkodkan, termasuk bahagian yang ditinggalkan tanpa dokumentasi oleh kontraktor terdahulu.
- Bagaimana ia dialamatkan — pelan IP, VLAN jika ada, skop DHCP, dan sama ada ia mempunyai ruang untuk berkembang.
- Apa yang talian benar-benar bawa — throughput dan kiraan ralat yang diukur pada talian yang anda bayar, berbanding apa yang tertulis dalam kontrak.
- Di mana ia akan rosak seterusnya — titik kegagalan tunggal, port yang berjalan pada had kapasiti, peralatan yang sudah tamat sokongan.
- Liputan tanpa wayar — di mana isyarat ada, di mana tiada, dan di mana dua access point berlaga pada saluran yang sama.
Neutral jenama, dan apa maksudnya dalam praktik
Ia bermakna cadangan ditulis sebelum sebarang perbincangan tentang siapa yang membekalkan peralatan. Jika jawapan yang betul ialah suis sedia ada anda masih elok dan masalahnya hanya satu laluan kabel rosak, itulah yang tertulis dalam laporan.
Kami memang menjual dan memasang peralatan, dan kami akan beri sebut harga jika anda mahu kami laksanakan kerja itu. Tetapi audit adalah berasingan, dan laporan itu milik anda. Anda bebas membawanya kepada kontraktor lain, atau kepada pembekal sedia ada, dan meminta mereka memberi harga berdasarkannya. Beberapa pelanggan memang berbuat demikian.
Jika anda sudah memegang sebut harga daripada pihak lain, kami akan semak berbanding keperluan sebenar tapak. Peralatan yang berlebihan spesifikasi dan keperluan asas yang tertinggal kedua-duanya lazim, dan kedua-duanya merugikan anda.
Bawa kepada kami rangkaian yang bermasalah
Kerosakan berkala paling banyak membazir masa, kerana apabila jurutera tiba semuanya kelihatan normal. Kami menanganinya dengan mengukur dan bukan meneka: memasang pemantauan pada talian yang disyaki, merakam kerosakan ketika ia berlaku, dan menjejak balik daripada bukti.
Punca lazim yang kami temui: duplex mismatch yang senyap menggugurkan paket, gelung akibat seseorang memasang kedua-dua hujung patch lead ke suis yang sama, uplink terlebih langganan, bekalan kuasa yang gagal hanya ketika beban tinggi, dan kabel murah yang lulus ujian keterusan tetapi gagal pensijilan.
Anda terima penemuan itu secara bertulis, berserta ukuran yang menyokongnya.
Soalan lazim
Adakah anda menjual peralatan yang anda cadangkan?
Boleh, tetapi audit ditulis dahulu dan secara bebas. Laporan itu milik anda untuk dibawa ke mana-mana. Jika peralatan sedia ada anda memadai, laporan akan menyatakannya — ini kerap berlaku sehingga wajar dinyatakan dengan jelas.
Bolehkah anda semak sebut harga daripada kontraktor lain?
Boleh. Kami semak berbanding keperluan sebenar tapak: sama ada kuantiti sepadan dengan pelan lantai, sama ada peralatan yang dinyatakan sesuai dengan beban, dan sama ada ada keperluan asas ditinggalkan supaya angka utama kelihatan lebih rendah.
WiFi kami terputus setiap petang. Bolehkah anda cari puncanya?
Biasanya boleh. Kerosakan berkala memerlukan pengukuran dan bukan pemeriksaan, jadi kami pasang pemantauan dan rakam kerosakan ketika ia berlaku, bukan meneka daripada gejala. Kerosakan yang hanya berlaku pada waktu petang selalunya berpunca daripada beban, gangguan isyarat atau haba.
Adakah anda bekerja dengan peralatan yang bukan anda pasang?
Ya. Kebanyakan rangkaian yang kami audit dibina oleh pihak lain. Kami dokumenkan apa yang ada seadanya.
Kawasan mana yang anda liputi?
Kuala Lumpur dan Selangor sebagai standard, termasuk Taman Melawati, Ampang, Wangsa Maju, Setapak dan Gombak. Tapak di luar Lembah Klang boleh diatur.
Kerja daripada perkhidmatan ini
